问：自从 1.13.1302 版更新后，我在进入特定地点时游戏会崩溃。我该怎么做？
答：我们的技术团队当前正在隔离并修复该问题。如果您能提供可以帮我们更快解决该问题的额外信息，那么我们将深表感谢。请通过 support@g5e.com 联系我们的支持团队，并详细说明您的问题以及下列信息：
• 您的 G5 Friends 个人资料登录信息
• 与您的 G5 Friends 个人资料相关联的电子邮件地址
• 您在游戏中的等级
• 您的 IDFA 号码。
如何查看您的 IDFA：
∙ 在设备上打开游戏。
∙ 等待我们的游戏页面出现。
∙ 轻按“继续游戏”屏幕左上角的隐藏按钮，然后会出现一个自动创建的邮件表单。
∙ 您的 DI/IDFA 将出现在邮件底部。
∙ 轻按“发送”，然后您的 DI/IDFA 信息就会自动发送给我们。您无需采取任何额外操作。
∙ 或者您也可以从表单中复制 DI/IDFA，然后在回复本邮件时发送给我们。
问： 安装后游戏不能运行，或者在玩的过程中退出。
答： 请尝试重启App。您可以使用以下方法：
1.启动游戏。
2.向下滑动游戏屏幕。
3.当游戏屏幕变小时，向下拖动至设备屏幕底部。
4.再次启动游戏。
问：如何重新安装App？
答：请按照以下说明进行操作：
1.转至设备主屏幕。
2.向上滑动游戏图标。
3.选择屏幕左下角的“删除”选项。
4.轻点“删除”。
5.转至Windows Store，再次下载游戏。
问：我对我的购买有疑问。我应该怎么办？
答：请记住，对于任何类型的更换/付款问题，请直接联系Windows Store支持部门，此问题不属于G5 Entertainment的管理范围。
问：我不能在Facebook上发布我的成就。我应该怎么办？
答：在发布成就时，应该填写评论，或者在“您的想法”文本框中留言。然后，将会在消息墙上发布您的成就。
显然，此时Facebook遇到了问题。但是，此问题很快就会得到解决，您将能够再次发布您的成就。我们将会向您通知此问题的最新情况。要了解更多详细信息，请联系Facebook帮助中心支持专家。
抱歉给您造成不便。