Jewels of the Wild West®

Запитання: Я побачив/-ла оголошення про те, що випуск оновлень для G5 Web версії Jewels of the Wild West® для гри в браузері припинено. Чи можу я перенести свій прогрес на іншу платформу і продовжити грати в оновлену версiю?

Відповідь: Змушенi повідомити вам, що ми припинили випуск оновлень для G5 Web версії Jewels of the Wild West® для гри в браузері. Однак ви можете отримувати оновлення, якщо завантажите гру на свій ПК прямо з нашого сайту g5.com (користувачі Мас можуть встановити гру за посиланням) або продовжите грати на будь-якій іншій підтримуваній платформі.

Версія Магазину G5 для ПК зручніша для гри на великому екрані з красивою графікою та високою роздільною здатністю. Крім того, для гравців, які завантажили версію гри Магазину G5 для Windows, доступні спеціальні подарунки. Переконайтеся, що вашу версію ОС оновлено до Windows 10 або пізнішої версії, щоб мати можливість завантажити гру на свій персональний комп'ютер.

Встановлення гри «Jewels of the Wild West®» займає лише 1 хвилину:

• Завантажте гру. (користувачі Мас можуть встановити гру за посиланням)
• Відкрийте файл інсталятора гри, натиснувши на нього.
• Натисніть кнопку «Встановити».
• Запустіть гру, клацнувши значок на робочому столі або в меню "Пуск" Windows.
• Увійдіть до свого облікового запису G5 Friends.
• Отримайте свій приз і насолоджуйтесь грою у найкращій доступній версії гри!

Ви можете легко перенести свій прогрес, включаючи всі покупки в додатку, якщо заздалегідь створите обліковий запис G5 Friends в браузерній версії гри.

Щоб створити новий обліковий запис, виконайте наступні дії:

• Торкніться значка «Друзі» (G5 Friends) внизу екрана на головному ігровому полі.
• У новому вікні виберіть розділ «Мій профіль» (My Profile) у самому низу екрана.
• Заповніть поля своїми даними, необхідними для створення облікового запису.
• Підтвердіть свою адресу електронної пошти, перейшовши за посиланням з листа, що надійшов вам на адресу, вказану у вашому обліковому записі G5 Friends.

Обов'язково запишіть Ім'я Гравця та пароль у надійному місці. Потім ви зможете використовувати облікові дані G5 Friends, щоб перенести свій прогрес у гру, завантажену із сайту g5.com.

Ви можете увійти до існуючого облікового запису G5 Friends після встановлення гри та проходження навчання наступним чином:

Запитання: Я не можу увійти у свій обліковий запис Facebook із гри.

Відповідь: Змушенi повідомити вам, що аутентифікація через Facebook більше не доступна в G5 Games. Це призведе до подальшої неможливості запросити друзів із Facebook до гри та встановити аватар із вашого облікового запису Facebook. Крім того, публікація досягнень, оцінювання гри та інші ігрові дії, які потребують взаємодії з Facebook, можуть бути тимчасово недоступні.

Не хвилюйтеся, це не вплине на ваш прогрес у грі. Переконайтеся, що ви створили обліковий запис у G5 Friends і прив’язали його до своєї електронної адреси. Це сприятиме безпеці вашого облікового запису та допоможе запобігти будь-якій втраті прогресу гри. Потім ви зможете використовувати свої облікові дані G5 Friends, щоб перенести прогрес на інші платформи та пристрої.

Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашого облiкового запису G5 Friends, ознайомтеся зі статтями в розділі Питання про обліковий запис G5 Friends.

Запитання: Що мені робити, якщо я не можу запустити гру?

Відповідь: Якщо у Вас виникли проблеми із запуском гри, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5.com, докладно опишіть проблему, щоб ми могли якнайшвидше розібратися у Вашому питанні.

Запитання: Що мені робити, якщо у грі виникли технічні неполадки?

Відповідь: Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5.com. Докладно опишіть проблему, щоб ми могли вирішити її якомога швидше.

Запитання: Я вже грав у цю гру на попередньому пристрої, і тепер у мене є новий. Як перенести свій прогрес на новий пристрій?

Відповідь: Щоб зберегти або відновити ігровий прогрес, увійдіть до свого облікового запису G5 Friends у такий спосіб:

• Натисніть на значок «Друзі» у нижній частині екрана на основному ігровому полі.
• У новому вікні натисніть «Мій профіль» внизу екрана.
• Натисніть «Змінити гравця», щоб увійти в систему за допомогою імені та пароля гравця, які Ви використовували раніше.
• Для підтвердження натисніть «Увійти».

Запитання: Гра не запускається після встановлення або закривається під час гри.

Відповідь: Для забезпечення оптимальної продуктивності гри рекомендується перезавантажити пристрій після установки нового застосунку.

Якщо Ви не знайшли відповідей на свої запитання у цьому розділі, зазирніть у такі розділи:

Розділ «Технічні питання», де наведені відповіді на запитання щодо різних платформ і базові інструкції для різних пристроїв:

Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac

Розділ «Усунення проблем», де наведені відповіді на запитання про облікові записи й оплату, а також базові інструкції для ігор G5:

Загальні питання щодо усунення несправностей
Питання про обліковий запис G5 Friends
Питання щодо облікового запису Zendesk
Питання стосовно покупок
Повернення коштів