Fråga: Jag har läst att de som spelar G5 i webbläsare snart inte längre kommer att få några uppdateringar för Jewels of the Wild West®. Kommer jag att kunna överföra mina framsteg till en annan plattform och fortsätta spela den uppdaterade versionen?
Svar: Vi måste tyvärr meddela att vi snart kommer att sluta uppdatera webbläsarversionen av G5 Jewels of the Wild West®. Det kommer dock fortfarande att vara möjligt att få speluppdateringar om du laddar ner spelet på din dator direkt från vår webbplats g5.com (för Mac använder du den här länken), eller om du fortsätter att spela på någon annan plattform som stöds.
PC-versionen är bekvämare att spela och erbjuder den bästa spelupplevelsen. Dessutom finns speciella gåvor tillgängliga för spelare som laddar ner PC-versionen av G5-spelet. Se till att uppdatera din OS-version till Windows 10 eller senare för att kunna ladda ner spelet på din PC.
Det tar bara 1 minut att installera Jewels of the Wild West®:
- Ladda ner spelet. (för Mac använder du den här länken)
- Öppna spelets installationsfil genom att klicka på den.
- Klicka på knappen ”Installera”.
- Starta spelet genom att klicka på ikonen på skrivbordet eller i startmenyn i Windows.
- Logga in på din G5 Friends-profil.
- Hämta ditt pris och njut av att spela den bästa tillgängliga spelversionen!
Du kan enkelt överföra dina framsteg, inklusive alla köp i appen, om du skapar ett konto på G5 Friends i webbläsarversionen av spelet.
För att skapa ett nytt konto följer du nedanstående steg:
- Leta upp ikonen "Vänner" längst ner på skärmen på din huvudspelplan.
- I ett nytt fönster väljer du "Min profil" längst ner på skärmen.
- Fyll i fälten med dina uppgifter för att skapa kontot. Se till att fylla i alla uppgifter som krävs för att slutföra din profil.
- Bekräfta din e-postadress genom att följa länken som skickas till den adress som du angav i ditt G5 Friends-konto. Glöm inte att kontrollera din skräppostmapp om du inte kan hitta bekräftelsebrevet i din inkorg.
Se till att skriva ner ditt användarnamn och ditt lösenord på ett säkert ställe. Du kan sedan använda ditt användarnamn och ditt lösenord för G5 Friends för att överföra dina framsteg till spelet som du laddar ner från webbplatsen. Du kan logga in på det befintliga G5 Friends-kontot efter att ha laddat ner spelet och gått igenom instruktionen på följande sätt:
- Leta upp ikonen "Vänner" längst ner på skärmen på din huvudspelplan.
- I ett nytt fönster väljer du "Min profil" längst ner på skärmen.
- Välj "Byt spelare" för att logga in med det användarnamn och det lösenord du använde i ditt spel tidigare.
- Välj "Logga in" för att bekräfta.
Om du har ytterligare frågor om ditt G5 Friends-konto kan du läsa vår artikel om frågor kring G5 Friends-kontot.
Om du har fler frågor kan du kontakta oss på support@g5.com.
Fråga: Jag kan inte starta spelet. Vad ska jag göra?
Svar: Om du har problem med att öppna spelet, vänligen kontakta vårt supportteam på support@g5.com med den detaljerade beskrivningen av ditt problem så att vi kan undersöka din fråga så snabbt som möjligt.
Fråga: Jag kan inte logga in på mitt Facebook-konto inne i spelet.
Svar: Vi är ledsna att behöva informera dig om att Facebook-autentisering inte längre är tillgängligt i G5 Games. Detta kommer att leda till att du inte längre kan bjuda in vänner från Facebook till spelet eller använda en avatar från ditt Facebook-konto. Det kan också tillfälligt vara omöjligt att posta prestationer, betygsätta spelet och andra spelaktiviteter som kräver interaktion med Facebook.
Oron dig inte, dina framsteg i spelet kommer inte att påverkas. Se till att du har skapat ett konto på G5 Friends och kopplat det till din e-postadress. Detta kommer att garantera att ditt konto är säkert och att inga framsteg förloras. Du kan sedan använda dina inloggningsuppgifter för G5 Friends för att överföra dina framsteg till andra plattformar och enheter.
Om du har ytterligare frågor om ditt G5 Friends-konto kan du läsa vår artikel om Frågor om G5 Friends-kontot.
Fråga: Jag har redan spelat det här spelet på min tidigare enhet och nu har jag fått ett nytt. Hur kan jag överföra spelets framsteg som jag redan har gjort till det?
Svar: För att spara / återställa spelets framsteg, vänligen logga in på ditt G5 Friends-konto på följande sätt:
- Klicka på ikonen 'Vänner' längst ner på skärmen på ditt huvudbrädspel.
- I ett nytt fönster trycker du på "Min profil" längst ner på skärmen.
- Klicka på 'Ändra spelare' för att logga in med spelarinloggningen och lösenordet du använde i ditt spel tidigare.
- Klicka på "Logga in" för att bekräfta.
Fråga: Spelet körs inte efter installationen eller stängs av under spelet.
Svar: För att säkerställa optimal prestanda för spelet rekommenderas att du startar om enheten efter att du har installerat en ny applikation.
Om du inte har hittat svaret på din fråga i den här artikeln, titta på följande avsnitt:
Tekniskt avsnitt med svar på plattformspecifika frågor och grundläggande tekniska instruktioner för olika enheter:
G5-butiken
iPhone
iPad
Android
Windows
Kindle Fire
Mac
Felsökningsavsnitt med svar på slumpmässiga konto- / faktureringsfrågor och grundläggande felsökningsinstruktioner för G5-spel:
Allmänna felsökningsfrågor
Frågor om G5 Friends-konto
Frågor om Zendesk-konto
Problem med köp
Återbetalningar