Вы можете найти отчеты о сбоях на Вашем Mac следующим образом:
- Откройте "Finder" на Вашем устройстве.
- Выберите «Go to Folder» (Перейти к папке).
- Введите: ~ / Library / Logs / DiagnosticReports /
- В появившемся списке выберите все, что начинается с названия игры, в которой возникла проблема.
- Прикрепите каждый из этих отчетов о сбоях к запросу в нашу службу поддержки.
Если файлов много, сожмите их, выполнив следующие действия:
- Выберите все отчеты о сбоях игры, в которой возникла проблема (используйте клавишу CMD, чтобы выбрать несколько файлов в Finder).
- Выберите «Сжать X элементов» (где X - количество выбранных элементов) в меню «Файл», чтобы создать файл с именем Archive.zip.
- Прикрепите Archive.zip к запросу в нашу службу поддержки.