Вопрос: Я не могу залогиниться в свою учетную запись Facebook из игры.
Ответ: С сожалением сообщаем, что аутентификация посредством Facebook больше недоступна в G5 Games. Это повлечет за собой дальнейшую невозможность пригласить друзей из Facebook в игру и установить аватар из своего аккаунта Facebook. Кроме того, публикация достижений, оценка игры и другие игровые действия, требующие взаимодействия с Facebook, могут быть временно недоступны.
Не волнуйтесь, это не повлияет на ваш игровой прогресс. Убедитесь, что вы создали учетную запись в G5 Friends и привязали ее к своему адресу электронной почты. Это обеспечит безопасность вашей учетной записи и предотвратит потерю игрового прогресса. Затем вы можете использовать свои учетные данные для входа в G5 Friends, чтобы перенести свой прогресс на другие платформы и устройства.
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно вашей учетной записи G5 Friends, ознакомьтесь со статьями в разделе Вопросы об учетной записи G5 Friends.
Вопрос: Зачем нужны монеты?
Ответ: За монеты (дублоны) можно открывать новые участки игрового мира. Кроме того, за монеты в магазине можно приобрести следующие подсказки и талисманы:
- «Компас»;
- «Ураган»;
- «Магические часы»;
- «Заморозка»;
- «Фонарь»;
- «Амулет морской черепахи»;
- «Акулий зуб».
Вопрос: Как отправить друзьям запрос на подарок?
Ответ: У друзей можно попросить определенные подарки. Это делается так:
- откройте меню Коллекции;
- найдите нужный коллекционный предмет;
- под предметом есть маленький значок, на котором изображены две фигурки людей
; когда Вы нажмете этот значок, отобразится вкладка со списком всех друзей;
- нажмите соответствующие значки, чтобы выбрать друзей, у которых Вы хотите попросить предмет, или используйте вариант Выбрать всех;
- нажмите кнопку Отправить запрос в нижней части экрана;
- после этого Ваши друзья получат запрос.
Вопрос: Что представляют собой уровни мастерства локации? Сколько в игре таких уровней?
Ответ: Для локаций предусмотрены уровни мастерства, которые растут по мере прохождения игры. С каждым успешным исследованием уровень мастерства будет расти. Прирост уровня исчисляется в процентах. Когда счетчик достигнет 100 %, уровень мастерства локации вырастет. В игре предусмотрено восемь уровней мастерства:
1 — юнга;
2 — матрос;
3 — старшина;
4 — рулевой;
5 — штурман;
6 — боцман;
7 — капитан;
8 — адмирал.
Вопрос: У меня в игре возникли технические неполадки. Что мне делать?
Ответ: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5.com. Подробно изложите Вашу проблему, чтобы мы смогли решить ее как можно скорее.
Вопрос: Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?
Ответ: Чтобы восстановить игровой прогресс, войдите в свою учетную запись G5 Friends. Вы можете сделать это следующим образом:
- Коснитесь значка «Друзья» внизу экрана в главном окне игры.
- В новом окне коснитесь раздела «Мои данные» в самой нижней части экрана.
- Коснитесь раздела «Сменить игрока» и войдите в игру, введя имя игрока и пароль, которые Вы использовали в прошлой игре.
- Коснитесь «Войти» для подтверждения.
Вопрос: Игра не запускается после установки или вылетает. Что мне делать?
Ответ: Для оптимальной производительности игры рекомендуется перезагружать устройство после установки нового приложения.
Если Вы не нашли ответов на свои вопросы в этом разделе, загляните в следующие разделы:
Раздел «Технические вопросы», где приведены ответы на вопросы по различным платформам и базовые инструкции для различных устройств:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Раздел «Устранение проблем», где приведены ответы на вопросы об учетной записи/оплате и базовые инструкции для игр G5:
Общие вопросы по устранению проблем
Вопросы об учетной записи G5 Friends
Вопросы по учетной записи Zendesk
Проблемы с покупкой
Возврат средств