Domanda: Ho visto un annuncio per cui i giocatori di G5 su browser Web presto non riceveranno più gli aggiornamenti di Jewels of the Wild West®. Sarò in grado di trasferire i miei progressi su un'altra piattaforma e continuare a giocare alla versione aggiornata?
Risposta: Ci dispiace informarti che presto interromperemo gli aggiornamenti della versione di Jewels of the Wild West® per browser Web di G5. Tuttavia, sarà possibile continuare a riceverli se si è scaricato il gioco su PC direttamente dal nostro sito g5.com (per il Mac, usa questo link), o se si continua a giocare su un'altra piattaforma supportata.
La versione di G5 per PC è la più comoda e offre l'esperienza di gioco migliore. Inoltre, per i giocatori che scaricano la versione per PC di G5 saranno disponibili dei regali speciali. Assicurati di aggiornare la versione del sistema operativo a Windows 10 o successive prima di iniziare il download.
L'installazione di Jewels of the Wild West® richiederà solo 1 minuto:
- Scaricare il gioco. (per il Mac, usa questo link)
- Aprire il file di installazione facendo clic su di esso.
- Fare clic sul pulsante "Installa".
- Avviare il gioco facendo clic sulla sua icona nel desktop e dal menu "Start" di Windows.
- Accedere al profilo di G5 Friends.
- Ottenere il premio e iniziare a giocare con la miglior esperienza disponibile!
Sarà possibile trasferire i progressi di gioco, compresi gli acquisti nell'app, se si crea un account di G5 Friends nella versione di gioco sul browser.
Per creare un nuovo account, segui i passaggi seguenti:
- Trova l'icona "Amici" in fondo alla schermata della scheda di gioco principale.
- Nella nuova finestra, seleziona "Il mio profilo" in fondo alla schermata.
- Compila i campi con le tue informazioni per creare l'account.Assicurati di compilare tutte le informazioni richieste per completare il profilo.
- Verifica il tuo indirizzo e-mail facendo clic sul link inviato all'indirizzo fornito nel tuo account G5 Friends. Se non trovi il messaggio di verifica nella posta in arrivo, controlla la cartella della spam.
Assicurati di annotare i dati di accesso e la password in un luogo sicuro. Dopodiché, potrai usare le credenziali di G5 Friends per trasferire i progressi nel gioco scaricato dal sito. Puoi accedere all'account di G5 Friends esistente dopo avere scaricato il gioco e completato il tutorial con i passaggi seguenti:
- Trova l'icona "Amici" in fondo alla schermata della scheda di gioco principale.
- Nella nuova finestra, seleziona "Il mio profilo" in fondo alla schermata.
- Seleziona "Cambia giocatore" per effettuare l'accesso con lo Username e la password usati in precedenza.
- Seleziona "Accedi" per confermare.
In caso di domande sull'account G5 Friends, visita il nostro articolo con le domande frequenti sull'account G5 Friends.
In caso di ulteriori chiarimenti, contattaci all'indirizzo support@g5.com.
Domanda: Non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: Se hai problemi all'apertura del gioco, contatta il Team di assistenza all'email support@g5.com con la descrizione dettagliato del tuo problema in modo che possiamo indagare il tuo problema il più velocemente possibile.
Domanda: Non riesco ad accedere al mio account Facebook dal gioco.
Risposta: Siamo spiacenti di informarvi che l'autenticazione su Facebook non è più accessibile in G5 Games. Ciò significa che non è più possibile invitare amici da Facebook al gioco o impostare un avatar dal proprio account Facebook. Inoltre, la pubblicazione degli obiettivi, la valutazione del gioco e altre attività di gioco che richiedono l'interazione con Facebook potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Non preoccupatevi, i vostri progressi di gioco non saranno influenzati. Assicuratevi di aver creato un account con G5 Friends e di averlo collegato al vostro indirizzo e-mail. Questo garantirà la sicurezza del vostro account e impedirà la perdita dei progressi di gioco. Potrete quindi utilizzare le vostre credenziali di accesso a G5 Friends per trasferire i vostri progressi su altre piattaforme e dispositivi.
Se avete altre domande sul vostro account G5 Friends, consultate il nostro articolo sulle domande relative all'account G5 Friends.
Domanda: Ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i miei progressi di gioco che ho già fatto?
Risposta: Per ripristinare i tuoi progressi, effettua l'accesso con il tuo account G5 Friends. Puoi farlo nel seguente modo:
- Tocca l'icona "Amici" in fondo alla schermata principale del gioco.
- Nella nuova finestra, tocca "Il mio profilo" in fondo a sinistra.
- Tocca "Cambia giocatore" per effettuare l'accesso con lo username e la password che già usavi nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare la modifica.
Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite.
Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi