Domanda: Non riesco ad accedere al mio account Facebook dal gioco.
Risposta:Siamo spiacenti di informarvi che l'autenticazione su Facebook non è più accessibile in G5 Games. Ciò significa che non è più possibile invitare amici da Facebook al gioco o impostare un avatar dal proprio account Facebook. Inoltre, la pubblicazione degli obiettivi, la valutazione del gioco e altre attività di gioco che richiedono l'interazione con Facebook potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Non preoccupatevi, i vostri progressi di gioco non saranno influenzati. Assicuratevi di aver creato un account con G5 Friends e di averlo collegato al vostro indirizzo e-mail. Questo garantirà la sicurezza del vostro account e impedirà la perdita dei progressi di gioco. Potrete quindi utilizzare le vostre credenziali di accesso a G5 Friends per trasferire i vostri progressi su altre piattaforme e dispositivi.
Se avete altre domande sul vostro account G5 Friends, consultate il nostro articolo sulle domande relative all'account G5 Friends.
Domanda: Come si usano le monete?
Risposta: Le monete (dobloni) servono per sbloccare nuovi punti di riferimento nel gioco. Inoltre, puoi acquistare i seguenti strumenti e talismani in cambio di monete nel Negozio:
- Bussola;
- Uragano;
- Clessidra magica;
- Congelamento;
- Lanterna;
- Amuleto tartaruga di mare;
- Dente di squalo.
Domanda: Come posso richiedere un regalo ai miei amici?
Risposta: Puoi richiedere oggetti specifici ai tuoi amici seguendo i passaggi seguenti:
- Apri il menu Collezioni.
- Trova l'oggetto da collezione di cui hai bisogno.
- Sotto a questo oggetto sarà visibile una piccola icona blu con le sagome di due persone . Seleziona questa icona e apparirà la scheda con tutti i tuoi amici.
- Seleziona gli amici ai quali desideri chiedere l'oggetto, facendo clic sulle loro icone, oppure tocca "Seleziona tutti".
- Fai clic sul pulsante "Invia richiesta" in fondo alla schermata.
- La richiesta verrà inviata ai tuoi amici.
Domanda: Cosa sono i livelli di maestria di un luogo? Quanti livelli ci sono?
Risposta: Nei luoghi sono presenti i livelli di maestria che aumentano i tuoi progressi di gioco.Ogni volta che completi un'esplorazione, il progresso dei livelli di maestria aumenta. Quando raggiungi il 100%, il livello di maestria di quel luogo aumenta. Ci sono otto livelli di maestria in totale:
1 - Mozzo
2 - Marinaio
3 - Mastro
4 - Timoniere
5 - Luogotenente
6 - Nostromo
7 - Capitano
8 - Ammiraglio
Domanda: Non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: Se hai problemi all'apertura del gioco, contatta il Team di assistenza all'email support@g5.com con la descrizione dettagliato del tuo problema in modo che possiamo indagare il tuo problema il più velocemente possibile.
Domanda: Ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i miei progressi di gioco che ho già fatto?
Risposta: Per ripristinare i tuoi progressi, effettua l'accesso con il tuo account G5 Friends. Puoi farlo nel seguente modo:
- Tocca l'icona "Amici" in fondo alla schermata principale del gioco.
- Nella nuova finestra, tocca "Il mio profilo" in fondo a sinistra.
- Tocca "Cambia giocatore" per effettuare l'accesso con lo username e la password che già usavi nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare la modifica.
Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite.
Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi