Question : Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook depuis le jeu.
Réponse : Nous avons le regret de vous informer que l'authentification par Facebook n'est plus accessible depuis les jeux G5. Cela rendra impossible le fait d’inviter des amis de Facebook au jeu et de définir un avatar à partir de votre compte Facebook. En outre, la publication des succès, l'évaluation du jeu et d'autres activités de jeu nécessitant une interaction avec Facebook peuvent être temporairement indisponibles.
Ne vous inquiétez pas, votre progression dans le jeu ne sera pas affectée. Assurez-vous d'avoir créé un compte avec G5 Friends et de l'avoir lié à votre adresse e-mail. Cela garantira la sécurité de votre compte et évitera toute perte de progression dans le jeu. Vous pouvez ensuite utiliser vos identifiants de connexion G5 Friends pour transférer votre progression vers d'autres plates-formes et appareils.
Si vous avez d’autres questions concernant votre compte G5 Friends, veuillez consulter notre article Questions sur le compte G5 Friends.
Question : Comment puis-je utiliser des pièces ?
Réponse : Les pièces (doublons) sont utilisées pour débloquer de nouveaux points de repère dans le jeu. De plus, vous pouvez acheter les outils et talismans suivants avec des pièces dans la boutique :
- Boussole ;
- Ouragan ;
- Sablier magique ;
- Gel ;
- Lanterne ;
- Amulette de la tortue de mer ;
- Dent de requin.
Question : Comment puis-je demander des cadeaux à mes amis ?
Réponse : Vous pouvez demander des objets spécifiques à vos amis en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez votre menu Collections .
- Trouvez l’objet de collection dont vous avez besoin.
- Sous cet objet, vous verrez une petite icône bleue avec les silhouettes de deux personnes dessus.
Sélectionnez cette icône et l’onglet avec tous vos amis apparaîtra.
- Sélectionnez les amis auxquels vous souhaitez demander l’objet en choisissant leurs icônes ou « Tout sélectionner ».
- Sélectionnez le bouton « Envoyer requête » dans la partie inférieure de l’écran.
- Votre requête est envoyée à vos amis.
Question : Quels sont les niveaux de maîtrise d’un lieu ? Combien y a t-il de niveaux ?
Réponse : Les lieux possèdent des niveaux de maîtrise qui augmentent au cours de votre progression dans le jeu. Chaque exploration réussie augmente le pourcentage de progression du niveau de maîtrise. Lorsque vous atteignez 100 %, le niveau de maîtrise du lieu augmente. Il existe huit niveaux de maîtrise au total :
1 - Mousse
2 - Matelot
3 - Loup de mer
4 - Barreur
5 - Major
6 - Bosco
7 - Capitaine
8 - Amiral
Question : Je n’arrive pas à lancer le jeu. Que dois-je faire ?
Réponse : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture du jeu, contactez notre équipe d’assistance en détaillant votre problème à l’adresse support@g5.com afin que nous puissions enquêter dessus le plus vite possible.
- Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
- Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
- Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
- Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements