So gelangen Sie an die Absturzberichte auf Ihrem Mac:
- Öffnen Sie Finder.
- Wählen Sie "Gehe zum Ordner" aus dem "Gehe zu"-Menü.
- Geben Sie Folgendes ein: ~/Library/Logs/DiagnosticReports/
- Wählen Sie daraufhin in der angezeigten Liste alles aus, was mit dem Namen des Spiels beginnt, bei dem das Problem aufgetreten ist.
- Fügen Sie jeden dieser Absturzberichte dem Ticket für die Supportanfrage bei.
Falls es sich um viele Dateien handelt, komprimieren Sie diese bitte wie folgt:
- Wählen Sie alle Absturzberichte des Spiels aus, bei dem das Problem aufgetreten ist (verwenden Sie im Finder die CMD-Taste, um mehrere Dateien auszuwählen).
- Wählen Sie aus dem Datei-Menü X Objekte komprimieren (wobei X die Anzahl der ausgewählten Objekte ist), um eine Datei namens Archive.zip (Archive.zip) zu erstellen.
- Hängen Sie Archive.zip (Archive.zip) an das Ticket für die Supportanfrage.